Question en attente de réponse
pas de logique entre les CGS p4 et le détail du forfait Prompto500mo sur appels vers international
je viens de recevoir une réponse à ma question précédente (merci Nicolas) mais en p4 du CGS de juillet ras en case Prompto 500Mo sur appels vers international mais sur le détail de mon forfait je lis "Appels illimités en France métropolitaine et vers les fixes de 85 destinations internationales" inclus!
?????
Christine.
Réponse
Bonjour Christine,
En page 4 de vos CGS, dans le tableau, pour le forfait Prompto 500 Mo, la case depuis la France Métropolitaine est vide. Ce sont uniquement les forfaits Prompto 20 Go et 100 Go qui bénéficient des appels illimités en France métropolitaine et vers les fixes de 85 destinations internationales.
De ce fait, dans le cadre de votre forfait, seul les appels vers les fixes et mobiles en France Métropolitaine, depuis la France Métropolitaine, sont inclus dans votre offre.
Vous bénéficiez également du "Roam Like At Home" depuis l'UE et DOM dans le cadre de vos voyages occasionnels (hors France métropolitaine), vous retrouverez plus d'informations à ce sujet ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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