Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Jennifer,
Afin de pouvoir traiter au mieux votre demande, des précisions vont être nécessaires :
- S'agit-il d'une absence totale de réseau ou de pertes aléatoires ?
- Tous les services sont impactés ? Internet, appels et SMS ?
- Lorsque vous redémarrer le mobile, le code PIN est bien demandé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Oui pertes total internet je n ai que appels d urgence qui s affiche
Jennifer,
Je vous remercie pour votre retour.
Des manipulations vont devoir être effectuées sur le mobile, je vais donc vous contacter en privé par mail, afin d'obtenir un numéro autre que celui qui est concerné pour vous joindre directement.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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