Question en attente de réponse
J ai Reçu une facture de 14,96 euros qui ne correspond pas a l offre que j ai souscrits
bonjour, j ai souscrits a une offre mobile avec une réduction de 11 euros pendant 6 mois mais elle ne c est pas appliquer sur ma facture. Merci de faire le nécessaire.
Réponses
Bonne chance, cela fait des semaines que je me bats pour récupérer des fonds que le Crédit Mutuel mobile a fait disparaître. Contactez l'ARCEPS ou signal.conso.gouv.fr si vous n'obtenez pas gain de cause
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Anonyme
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Bonjour Paco,
Je constate que la remise que vous avez évoquée a bien été appliquée. Vous bénéficiez cependant de plusieurs lignes qui font l'objet d'un prélèvement commun.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, je vous ai envoyé un message en privé.
Je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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