Bonjour Euphraem,
Effectivement, je constate que le dernier prélèvement a été rejeté. A la vue de la situation, je vous invite à prendre contact avec la société de recouvrement qui vous a contacté. En effet, de notre côté, si la ligne est résiliée, il n'est plus possible de régler la dette par carte bancaire.
Concernant votre Espace Client, dès que la ligne est résiliée, l'accès n'est plus possible avec le numéro de mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client