Question en attente de réponse
Impossible de recuperer ma facture d'achat mobile dans mon espace client
impossible de recuperer ma facture de mobile acheter le mois dernier ! ca me dit aucun achat sur cette ligne ...
Appeler le service client qui me dit , je vous met titulaire vous aurez accès à votre facture ... bah non rien du tout !
la semaine derniere le service client m'envoi une facture au bout de 48 h , mais c'est meme pas une facture c'est un justicatif qui ne sert a rien . Donc comment avoir cette facture complete ? Comment la telecharger de mon espace client
( j'ai acheter le meme jour un telephone a mon fils , ca facture a lui est dispo sans soucis donc je sais ou cliquer )
Réponses
Pas de réponse ??
bonjour ,
je n'est pas reçu de facture mais un justificatif d'achat , et non une facture . sur le justificatif ca dis que je dois le montant , alors que je l'ai deja payer , donc je vais la facture qui me dit la somme payer !
J'utilise mon numero de mobile pour me connecter a mon compte en ligne
et non le justificatif d'achat ne stipule pas les meme chose que la facture d'achat . J'ai bien l'exemple sous avec la facture de mon fils et mon justificatif d'achat
sur la facture il y a noté que le restant due est 0 € alors que sur le justicatir il y a noté somme due ...€
Donc je veux la facture qui me donne somme due 0€
je m suis deplacer deux fois en agence, appeler pusieurs fois le service client et toujour pas de facture
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je paie une communication avec l'italie
Dans mon forfait j'ai la possibilité de telephoner en italie et sur ma facture j'ai deux communications à régler -
bonjour, je souhaiterais avoir mes factures de janvier février et mars 2023. merci
les factures de plus de 12 mois ne sont pas récupérables par le site, est ce possible de les avoir malgré tout. -
je n'ai pas de menu pour acceder a mes factures
Bonjour, j'aimerais acceder a mes factures de telephone pour ma fille Hanna, je n'y ai pas acces. merci pour votre aide
-
-
