Question en attente de réponse
J'ai pas internet en Allemagne
Bonjour,
Lorsque je rentre en Allemagne je n'ai plus internet, comment ça se fait pourtant mon forfait inclu le data en Allemagne gratuitement ?
Comment faire ?
Merci
Réponse
Bonjour Yonathan,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Afin de pouvoir accéder à internet depuis un réseau mobile étranger, il est indispensable que l'itinérance des données soit activée (en plus des données mobiles).
Si tel est bien votre cas et en cas de persistance du dysfonctionnement, je vous invite à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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