Bonjour Abigail,
Avez-vous essayer de restaurer votre téléphone aux valeurs d'usine ?
Votre mobile présente-t-il un dommage apparent ?
A-t-il été en contact avec de l'humidité ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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