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Question en attente de réponse

Bonjour le tactile de mon iPhone 11 acheté il y a un mois fonctionne mal voir pas du tout. Que faire?

ABIGAIL A.
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ABIGAIL A.

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Le tel se bloque, et le tactile est inexistant.

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Abigail,

Avez-vous essayer de restaurer votre téléphone aux valeurs d'usine ?
Votre mobile présente-t-il un dommage apparent ?
A-t-il été en contact avec de l'humidité ?

Merci d'avance pour vos précisions.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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ABIGAIL A.
ABIGAIL A.

ABIGAIL A.

Niveau
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Bonjour,
Merci de votre retour.
le tactile est défaillant depuis la première utilisation du téléphone. J’ai déjà essayé les différentes manœuvres énoncées.
De plus il n’a subit aucun choc ni contact pouvant l’endommager. Même écrire un message est compliqué...
Voilà pour les précisions.
Bon après-midi.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Abigail,

Merci pour votre retour. Je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien qui finalisera le diagnostic avant SAV.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A très vite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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