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Question en attente de réponse
Le tel se bloque, et le tactile est inexistant.
Réponses
Bonjour Abigail,
Avez-vous essayer de restaurer votre téléphone aux valeurs d'usine ?
Votre mobile présente-t-il un dommage apparent ?
A-t-il été en contact avec de l'humidité ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Merci de votre retour.
le tactile est défaillant depuis la première utilisation du téléphone. J’ai déjà essayé les différentes manœuvres énoncées.
De plus il n’a subit aucun choc ni contact pouvant l’endommager. Même écrire un message est compliqué...
Voilà pour les précisions.
Bon après-midi.
Bonjour Abigail,
Merci pour votre retour. Je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien qui finalisera le diagnostic avant SAV.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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