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Question en attente de réponse

Je n'ai plus accès à mon espace. Je me suis fais voler mon téléphone donc mot de passe oublier ne fonctionne pas.

clément B.
clément B.

clément B.

Niveau
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1 / 100
point

Je me suis fais voler mon téléphone hier soir. J'aimerai donc accéder à mon espace pour faire une nouvelle demande de carte SIM. Je ne me souviens plus de mon mot de passe et lorsque je fais mot de passe oublié cela envoie un message sur mon téléphone que je n'ai plus. Je n'ai donc plus accès à mon espace. Merci de votre aide. Cordialement

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
3
4020 / 5000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Je suis navrée de la situation dans laquelle vous êtes.
Afin de procéder à la commande de remplacement, je me permets de vous envoyer un mail.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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