Cette question a été résolue
box 4G résiliation a cause de mauvaise réception
Suites les divers échanges j'ai finalement parler avec un conseiller technique qui m'a informer que une amélioration n'est pas possible donc OK pour une résiliation a cause de mauvaise performance.
Merci de me dire comment c'est fait
Bonjour Robert,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je remarque que votre demande a déjà été prise en charge par l'un de mes collègues via le fil de discussion suivant:https://www.assistance-mobile.com/questions/2427531-box-4g-mauvais-reception .
Afin d'en faciliter le traitement, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande et si nécessaire de refaire le point avec mon collègue.
Par ailleurs je vous précise que toutes les informations concernant la résiliation de votre ligne vous ont été communiquées par mail.
Excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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