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Question en attente de réponse

Abonnement arnaque

JEAN-MARIE B.
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Niveau
0
44 / 100
points

Je suis victime d'une arnaque après renseignements. 'playvod, téléchargement gallery'. Merçi de faire le nécessaire pour supprimer cet abonnement et rééditer ma facture. Attention, j'ai horreur de ce genre de plaisanterie. Alors faites en sorte de me confirmer la régularisation de mon forfait !. Merçi.

Réponse

Bonjour Jean-Marie,

Après analyse de votre dernière facture, je constate la facturation de 10€/mois correspondant à un Téléchargement Gallery.

Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit, en ayant validé et accepté les mentions légales le 20/07/2020.

De ce fait, aucun remboursement ne sera accordé ou régularisé.

À ce jour, cet abonnement est bien résilié.

Ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information Telecom.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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