Bonjour PATRICIA,
Votre suivi conso indique un dépassement de votre enveloppe de 200 MO d'internet.
Un SMS vous a été envoyé le 19/08 :
"NRJ mobile : Vous avez consommé l'intégralité de votre Web 4G : 200 Mo inclus payant au-delà. Votre conso Web sera facturée 0,05E/Mo jusqu'à votre prochaine facture."
Puis 168 MO ont été consommés les 19 et 20/08/2020.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Bon week-end,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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