Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjours j’ai besoin d’aide j’ai besoin de changer la cb ou compte bancaire de facturation je ni parvient pas aider moi

PATRICIA L.
PATRICIA L.

PATRICIA L.

Niveau
0
17 / 100
points

Le compte utiliser n’est plus approvisionner et impossible de changer de cb

Réponse

Bonjour Patricia,

Oui, je vais vous guider pour changer votre compte de prélèvement.

Le prélèvement de votre facture est prévu le 28/08/2020 sur votre compte. Je ne peux plus l'annuler. Si votre banque refuse le prélèvement, vous serez informé par SMS.Vous pourrez ensuite payer ponctuellement cette facture par carte bancaire depuis votre Espace Client. Des frais de remise en service de 10€ s'appliqueront sur la facture du mois suivant.

De plus, vous avez la possibilité de changer votre compte de prélèvement à partir des prochaines factures fin septembre directement depuis votre Espace Client.

Notre FAQ vous explique comment changer d'IBAN ou de payeur : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.

Il n'est pas possible de payer par carte bancaire tous les mois.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne fin de journée !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?