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Cette question a été résolue

Je ne peux pas appeler à l'étranger.

Gabriela M.
Gabriela M.

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Nouvelle chez cdiscount mobile, je ne peux pas appeler à l'étranger. Est mon forfait bloqué ?
Pour trouver la réponse, j'ai appelé au 09 69 36 02 00 en faisant toutes les options, il n'y a personne au bout de la ligne. Je suis déçue de devoir passer par un forum pour trouver la solution.

Bonjour Gabriela,

J'ai bien noté que vous avez activé l'option nécessaire à des usages depuis l'étranger et je vous remercie de m'en avoir informé.
Cependant, je constate que l'option ''avec web'' a été choisie.
Je vous conseille d'activer l'option Internationale ''blocage web'', pour bloquer la connexion data depuis étranger (mode wifi possible) et ainsi éviter des connexions internet automatiques de votre mobile pouvant entraîner un dépassement important (15,4 €/Mo depuis la zone 2 et 3).

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Bonne après-midi et 'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Gabriela M.
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Ça y est, j'ai activé l'option internationale.

Gabriela M.
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Merci Sophia, chose faite.

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