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Question en attente de réponse

Je veux résilier sans avoir à payer un recommandé !!!

MICHAELLE D.
MICHAELLE D.

MICHAELLE D.

Niveau
0
89 / 100
points

Y'a vraiment plus que chez vous qu'il faut un recommandé pour résilier un truc que je n'utilise pas depuis belle lurette ! 1 euro par mois pour 100 Mo, et je devrais payer un recommandé avec AR à 6 euros pour ça !! Le Crédit Mutuel, la banque à qui parler, tu parles !! Toujours très compliqué de vous joindre ! Espace en ligne : on peut rien faire. Obtenir un humain, y'a pas. Y'a plus qu'un forum bidon.

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
15990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michaelle,

Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.

Je constate en effet une absence d'usage sur votre 4G Pocket depuis avril dernier.

Notre Service Client est ouvert du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00 et n'étant pas dans une période intense, nous sommes facilement joignables.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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