Question en attente de réponse
svp annulé achat multimedia non commandé a 9.90 et rembourssé merci
achat non commandé et facturé. annulé et remboursé
Réponse
Bonjour Gilbert,
Après analyse de votre dernière facture, je constate la facturation de 9,99€/mois correspondant à un Téléchargement Gallery.
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit, en ayant validé et accepté les mentions légales le 13/08/2020.
De ce fait, aucun remboursement ne sera accordé ou régularisé.
De plus, ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information Telecom.
Toutefois, j'effectue la résiliation de cet abonnement auprès de l'éditeur concerné. Un sms de confirmation vous sera envoyé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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achat multimédia 9,90 €
Je viens de recevoir un mail que m'indique j'ai fais un achat multimédia de coup ça je me retrouve en hors-forfait de 9€90 par un téléchargement Gallery (Achats multimédia) , le...Bonjour FAHED, Vous avez été facturés, pour un abonnement Gallery " DigitalGlobalPass_Fuze forge " souscrit le 04/04/2024 à 9,99 euros par mois. Cet abonnement est à... -
SVP je veux stopper une facturation abusive . J'ai annulé ces achats multimedia et je continue à être facturé, STOP
j'ai ête facturé le mois dernier et j'ai annulé ces achats faits par ma fille par inadvertence. Mais ce mois ci , malgé le sms d'annulation reçu, j'ai été facturé à nouveau...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Contactez le service client au 09.69.36.02.00. En espérant vous avoir aidé. -
telechargement gallery 9.90 € sur facture . comment annuler cela ? jamais commander .merci resilier cet abonnement .
A resilier SVP ; impossible de le faire a partir de mon espace client . MerciBonjour Inès, Effectivement, un achat a été souscrit le 14 février 2021. Un SMS du 19000 vous a été envoyé pour confirmer la souscription de l'abonnement le jour de l'achat...
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