Question en attente de réponse
double forfait mobile
Bonjour,
Je possède deux forfaits mobile chez vous, et je ne peux accéder à un seul des deux. Comment puis je accéder au deuxième forfait sur mon espace client ?
crdlt.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Cyril,
Une analyse est en cours au sein de nos services afin que vous puissiez accéder à vos ligne sur le même Espace Client.
Nous reviendrons vers vous dès que l'ensemble des éléments permettant de vous répondre sera réuni.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Cyril,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de mon collègue Mathieu.
Je vous confirme que vous pouvez visualiser vos deux lignes sur votre Espace Client en vous connectant avec le numéro se terminant par 90.
Je suis en train de vérifier la possibilité de vous déclarer un Login titulaire avec votre adresse mail. Dès que c'est mis en place, je vous en informerai.
Passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Cyril,
Je reviens vers vous afin de vous confirmer qu'un login titulaire a été mis en place.
Vous avez la possibilité de vous connecter à votre Espace Client en utilisant votre adresse mail comme identifiant à la place du numéro de la ligne.
Je vous remercie pour votre fidélité et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Est ce que mon forfait internet ça marche à Istanbul
Est ce que mon forfait internet ça marche à Istanbul -
Appel wifi pas de connexion
Bonjour. Je souhaiterais activer l'option 'premium' pour les appels en wifi. Je ne peux pas telephoner au service client car je n'ai pas de réseau dans mon trou pour l'instant... -
Changer forfait 4g en 5g
Bonjour, comment passer en forfait 5g? je suis actuellement en 4g et quand je veux migrer vers un forfait 5g je n’ai aucun choix disponible dans la liste. Comment faire ? Merci
-
