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Question en attente de réponse

Garantie et batterie qui gonfle

AURORE T.
AURORE T.

AURORE T.

Niveau
0
3 / 100
points

La batterie de mon samsung à gonflé et l'arrière du téléphone commence à en faire les frais. Celle ci se décharge anormalement. Mon téléphone est toujours sous garantie. Comment puis procéder?

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
5
31552 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurore,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre fidélité auprès de nos services.

D'après les informations que vous nous communiquez, un Service Après-Vente peut-être mis en place. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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