Question en attente de réponse
Carte sim défectueuse, comment en commander une nouvelle ?
Bonjour,
La carte nouvelle sim n'est détectée par aucun téléphone (plusieurs essais ont été effectués avec différents téléphones). Elle est pourtant notée comme activée dans l'espace client (celle de l'ancien abonnement est désactivée depuis mardi). Pas de demande de code pin non plus à l'allumage. Je souhaite commander une nouvelle carte sim de toute urgence. Quelle est la procédure ?
Merci.
PS : je souhaiterai la faire livrer directement à mon fils qui a repris ses études depuis lundi et est sans téléphone depuis mardi... Est-il possible de modifier l'adresse de livraison ?
Réponse
Bonjour !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Panne réseau 63 plus de réseau depuis 5jrs apportée besoin de mon téléphone pour le travail c’est urgent !
J’ai plus de réseau depuis 5 jrs. Et je souhaite vraiment partir de chez vous car aucune aide nous et faite et aucune solution. Trouve ton se retrouve dans téléphone alors que... -
etant en Espagne, je ne parviens pas à téléphoner ou aller sur le web
Je ne parviens pas à passer d'appels, ni à aller sur le net. J'ai pourtant activer les données en itinérance Merci de votre retour -
Débloquer line 0767000794
J'ai chercher puk,,de line 0767000794
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