Question en attente de réponse
Adresse -email
Bonjour
Vous me reclamez 10€au motif de rejet de prélèvement.Or ma banque me confirme que l'erreur vient de l'opérateur. J'ai besoin une adresse -email pour vous transférer la réponse de la banque .Comme l'erreur vient de l'opérateur qui m'a réclamé d'une façon injuste et illégale il de mon plein droit à mon tour de réclamer à l'opérateur réparation et excuses pour deux raisons:
1-Si je me suis laissé faire vous auriez pris les dix euros
2-Ce faux m'a fait perdre beaucoup de temps les tentatives de joindre vos services clients, la banque et la rédaction des emails via mon espace client.D'autant plus cela me créent des irritations au niveau des yeux car j'utilise le téléphone au lien et en place de mon ordinateur pour la simple raison vous n'avez à ce jour pas régler mon problème de connexion malgré mes relances récurrentes.
Réponse
Bonjour Abdelkader,
Je vous ai envoyé une réponse par mail cet après-midi. Je vous invite à en prendre connaissance. Les offres Cdiscount n'incluent pas le Service Client par téléphone, les demandes sont prises en charge sur l'Assistance Mobile et sur les réseaux sociaux.
Si vous nous avez par ailleurs envoyé un documemt, vous serez recontacté dès qu'il aura été pris en charge. Je vous invite à patienter.
Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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