Question en attente de réponse
Réseau sfr ne passe pas bien
Bonjour , je me permets de vous contacter car j' ai était mis sur le réseau SFR par défaut mais celui-ci ne passe pas correctement sur le lieu de mon travail ou alors il faut sortir a l'extérieur du local , pouvez vous me basculer sur le réseau orange car sait celui-ci le plus approprié sur mon lieux de travail , a savoir qu il ne faut pas me basculer sur le réseau Bouygues car dans ce cas de figure celui-ci ne passe pas correctement a mon domicile "manque de débit" dans l'attente que vous fassiez le nécessaire CDT
Réponses
Bonjour,
Même situation ici.
Lors de la souscription de mon abonnement en date du 26 août par téléphone, on m'a affirmé pouvoir me faire passer sur le réseau orange une fois ma ligne activée. J'ai bien fait la demande cette fois ci avant de souscrire.
On me l'a proposé la dernière fois en dernier recour, quand j'ai demandé mon RIO pour changer d'opérateur.
Merci de réaliser cette opération,
Bien a vous,
David Rousseau
Bonjour Michael,
Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?
A Bientôt,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour David,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Mon numéro est le .....................….au nom de Mr GUINDO Moussa
Je ne sais pas comment modifier mon profil.
Pourriez-vous me dire comment procéder svp
GUINDO
Bonjour Moussa,
Mon collègue Bertrand, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Merci beaucoup.
Très bon week-end.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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MOUSSA a répondu
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