Bonjour Barbra,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre commande de remplacement de carte SIM.
L'envoi d'une nouvelle carte SIM étant effectué par lettre simple, nous ne disposons pas de numéro de suivi.
Afin de faire le point sur la situation, je vous invite à poursuivre par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.