Question en attente de réponse
Changement de réseau de...
Bonjour Madame Médine,
Merci pour votre réponse rapide.
J'ai déjà essayé de changer le réseau avant mais j'étais obligé de changer le forfait avant.
Votre collègue m'a dit que je m'adresse quelques jours AVANT la date de chargement pour un rendez vous avec le service réseau - voir message ci-dessous.
Donc est-ce que c'est possible que vous arrangé un rendez vous avec le service technique réseau pour le 12/09 (matin) s'il vous plaît ?
Cordialement
Christian Sander
Bonjour Christian.
Je vais être en congé à partir du 12 septembre. Je ne pourrai pas assurer le suivi de votre demande.
Le plus simple est que vous postiez une demande sur le site de l'assistance mobile en public quelques jours avant la migration. Un de mes collègues mettra en place un rappel après la migration vers le nouveau forfait pour vous passer le service technique réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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