Question en attente de réponse
Renouvellement offre forfait
Bonjour,
L'offre de mon forfait arrive à expiration dans les mois à venir et va doubler de prix. Cependant, j'ai vu que cette même offre était de nouveau proposer pour l'année à venir. Étant satisfait de vos services, j'aimerais éviter de devoir changer d'opérateur, ce qui m'éviterait aussi de la paperasse et vous éviterez de perdre un client.
Pourriez-vous, donc, renouveler mon forfait pour l'année à venir ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour David,
J'ai bien pris connaissance de votre demande.
Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que ma réponse ne s'est pas logé dans vos spams.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option internet 3Go Etats Unis
Il y a des remboursement de l'option si le réseaux ne fonctionne pas du tout au États Unis ? Car j'ai pris l'option 3Go d'internet et je capte aucun signal. -
ma ligne est coupée pour dépassement forfait
ma ligne est coupée faute de dépassement forfait , je n'ai rien reçu (mail , sms ) pour payer afin de retrouver ma ligne que faire ? j'aimerais augmenter mon forfait... -
Facture abusive achat multimédia
Bonjour, depuis deux mois sur la ligne de ma fille qui a pourtant un contrôle parental. Je constate des facturations d achats multimédia. Merci de résilier d urgence se service...
-
