Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu le mail de validation de ma commande. Comment faire pour avoir mon numéro de commande ?

Fabien R.
Fabien R.

Fabien R.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai passé une commande le 02/09 sur cdiscount mobile.
Je n'ai pas reçu de mai de confirmation de commande depuis alors que les 10€ ont bien été prélevé sur mon compte. Que dois-je faire ? Merci

Réponse

Bonjour Fabien,

Après vérification de votre souscription, je constate que votre commande est en attente des pièces justificatives.
Nous n'avons pas reçu la signature électronique de votre contrat, le mandat signé et votre pièce d'identité pour finaliser votre commande.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?