Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Probleme de forfait - série limité

Fabrice R.
Fabrice R.

Fabrice R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je me suis inscrit avant le 24 aout et je comptais profiter de l'offre "série limitée" de 1.99€ pendant 6 mois. Je ne comprends donc pas mon forfait.

Réponse

Bonjour Fabrice,

Tout d'abord, je vous remercie pour la confiance que vous apportez à nos services.

Après vérification, je constate que votre ligne n'est pas encore active. De ce fait, je n'ai pas la possibilité de vérifier si le code promotionnel permettant d'avoir votre offre à 1,99 € pendant 6 mois a été appliqué. A la vue de la situation, je vous invite à patienter l'activation de votre ligne qui va s'effectuer le 10 septembre et revenir vers nos services pour voir si la promotion est en place sur votre ligne.

A titre informatif, vous avez la possibilité de consulter le détail de votre offre en consultant les conditions générales : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?