Question en attente de réponse
Comment est pris en compte le montant de ma première facture ?
Bonjour,
Je ne suis pas du tout convaincu par la réponse qui m'a été faite lors de ma première demande à propos de ma première facture de 6,13 euros.
Bien qu'il s'agisse d'une facture au prorata, il me semble anormal que pour quelques jours d'activation ( activation de la ligne, le 17/08/2020 ) que l'on nous facture ce montant de 6,13 euros à la fin du mois d'Août ???!!!
Il y a vraiment quelque chose d'incompréhensible et c'est pour cela que nous renouvelons notre réclamation pour avoir de plus amples éléments en détails, svp.
Merçi à vous.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Saïd,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Kryska, votre facture de mise en service est un prorata pour la période du 17 août au 04 septembre. Soit 19 jours.
Le mois entier de 31 jours est facturé 9.99 euros compte tenue de la remise.
Après un simple produit en croix qu'on apprend au collège nous avons :
19 X 9.99/31 = 6.13.
Le compte est bon.
Bon week-end,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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