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Question en attente de réponse

Je ne peux pas utiliser le giga à l'étranger

GIORGIO P.
GIORGIO P.

GIORGIO P.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
GIORGIO P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

J'ai pas internet on Italy

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Giorgio,

Votre enveloppe WEB de 8Go (accès internet bloqué au-delà) à utiliser en UE est active.

Pour accéder à internet à l'étranger, il faut activer l'itinérance des données sur votre Samsung depuis les PARAMÈTRES > RÉSEAUX MOBILES.

Notre FAQ vous explique comment faire : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung.

Les données mobiles doivent restées aussi activées.

Redémarrez votre téléphone et vous pourrez vous connecter.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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