Bonjour Stéphanie,
Tout d'abord, je suis navré pour la gêne que peut occasionner ces désagréments de réception du réseau. Votre forfait utilise actuellement le réseau SFR.
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée.
Je vous envoi un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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