Question en attente de réponse
Plus de connexion internet, SMS avec retard, téléphone sur répondeur
Plus rien ne marche, et l'assistance n'en est pas vraiment une
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Benoît,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau.
Afin de faire les vérifications nécessaires, je vous propose que nous continuions en message privé.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée dans votre fichier client.
À tout de suite,
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandée le 26/04, c'est insupportable votre service client.
Vous assurez un envoi en 48-72h et ça fait 5 jours ouvriers... -
I did not receive my SIM card.
The nrj web shows that I already received the SIM card (but I did not receive) and they ask me some process to active SIM. I already actived but I still did not receive the SIM... -
Pas de réseau à Londres (UK)
Je suis arrivé à Londres ce midi. Nous avons activé hier les options International (avec web) avec mon épouse sur nos 2 forfaits. Son téléphone est connecté au réseau...Bonjour HUGO, Votre forfait inclut les appels illimités, SMS, MMS et 5 Go d’internet depuis l'Union européenne et les DOM. Londres fait partie des destinations incluses...
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