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Question en attente de réponse

Qualité réseau en baisse

CHRISTOPHE A.
CHRISTOPHE A.

CHRISTOPHE A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, nous avons pris 3 abonnements en même temps chez vous en mars dernier, ma belle-fille, ma femme et moi. Depuis environ 2 semaines nous constatons tous les 3 une très forte dégradation de la qualité du réseau la journée, ( par contre la nuit tout va mieux, quand les lignes sont moins sollicitées je suppose ).

J'ai déjà appelé l'assistance technique qui ne constate rien de spécial sur notre commune, pourtant, c'est bien la nuit que nous captons enfin correctement, la journée c'est un enfer, au point que mon téléphone qui cherche constament le réseau chauffe beaucoup. Je suis technicien en réparation téléphonie mobile dans une grande enseigne spécialisé, et tout les réglages possibles ont étés tentés sur nos téléphones ( 2 Xiaomi 9T pro et un Xiaomi note 8T récents ).

Cordialement

Réponse

Bonjour Christophe !
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin des numéros des lignes de votre belle-fille et de votre femme.
Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me les communiquer.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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