Bonjour Loutfi,
Après vérification, je vous confirme que nous avons réceptionné votre courrier de résiliation en date du 16 septembre. Ce dernier n'est pas encore pris en charge. Je vous rassure, mes collègues vont traiter votre demande prochainement.
Concernant la facture de clôture, elle devrait être éditée le 5 octobre 2020. En effet, votre jour de renouvellement de forfait est le 3 de chaque mois et la facture s'éditer deux jours après cette date soit le 5.
Cette dernière facturation remboursera le trop-perçu facturé sur la facture du 7 septembre.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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