Question en attente de réponse
Demande de changement de réseau mobile vers Orange
Je viens aujourd'hui de basculer de basculer ma seconde ligne de téléphone chez NRJ mobile... J'ai fait une portabilité en venant du réseau SFR dont je n'éetais pas satisfait...
Ma ligne Principale est déja sur le réseau Bouygues donc je souhaite passer cette ligne sur le réseau Orange.
En déplacement assez souvent je dois switcher de réseau par moment mais le réseau SFR n'est pas satisfaisant et je me retrouvais souvent sans bonne qualité voire sans réseau du tout (BG et SFR)
Question bonus : Ai je acces au VOLTE chez NRJ Mobile?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Nicolas,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une réponse a été apportée par le service client, lors de votre appel d'aujourd'hui concernant votre demande de changement de réseau.
Nos forfaits ne comportent pas la fonction Volte.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Chrystelle a répondu
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