Question en attente de réponse
Je ne capte plus, puis-je changer de ligne pour aller chez orange ?
Bonjour, depuis quelques jours je ne capte plus du tout, j’ai aucun service, je voulais savoir si ça venait de ma ligne et si je pouvais changer et aller sur la ligne orange ? Car c’est très perturbant pour travailler.
Merci
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Bonjour Laetitia,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau.
Il se trouve que votre ligne est rattachée aux antennes de SFR depuis son activation il y 14 jours.
La couverture de votre domicile et ses alentours est annoncée comme optimale.
Afin de faire les vérifications réseau nécessaires, je vous propose que nous continuions en message privé.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée dans votre fichier client.
À tout de suite,
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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