Question en attente de réponse
pas de réception données mobiles
problème de réception données mobiles, je ne reçois pas de notifications, messages, etc lorsque je suis en 4G, H+. par contre dès que je passe en wifi en rentrant chez moi ou ailleurs, pendant 5 minutes, çà n'arrête pas, je reçois tout d'un coup. pour info, j'ai déjà changé ma carte sim en juin, et le pb a commencé début août.j'aimerais que le service client me contacte. merci
Réponse
Bonjour Eliane,
L'absence de service hors wifi nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Question pour NRJ mobile.
Merci au service client de bien vouloir vérifier pour ma ligne n'est toujours pas activé. -
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