Cette question a été résolue
j'ai une option qui est facturé alors que je n'ai rien souscris et qu'elle n'aparait pas dans les options
tellegarement gallery facturé depuis deux mois alors que j'ai rien souscris
Bonjour Alexandre,
Comme indiqué sur la FAQ, il s'agit d'une facturation indépendante de votre opérateur.
Votre opérateur n’a pas la possibilité de retracer les sites Web parcourus et n’a par conséquent pas la possibilité de savoir de quel fournisseur provient de la facturation.
C'est pourquoi nous ne pourrons pas mettre en place de remboursement concernant cette facturation. Cependant, nous vous invitons à vous rapprocher du prestataire en charge de cette application.
Je vous souhaite une agréable journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Alexandre,
Je constate que l'abonnement à été résilié suite à sa souscription.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Une option "Blocage" est disponible et permet de ne plus souscrire à ce type d'offre, je vous invite à consulter le pas à pas suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour,je souhaite etre remboursé au plus tot des mois ou vous me l'avez facturé alors que c'etait resilie
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