Question en attente de réponse
ma ligne est portée chez un autre opérateur, dans quel délai a lieu le remboursement du trop payé éventuel ?
j'ai demandé la portabilité de ma ligne nrjmobile, dans quel délai serais remboursé du trop payé ?
Réponse
Bonjour Jean-Luc,
Je constate en effet que votre ligne terminant par 4215 a été résiliée le 11 septembre dernier.
Une facture de clôture sera éditée à partir du 9 octobre et comprendra le remboursement des jours facturés et non utilisés (période du 12/09 au 06/10).
Vous la recevrez par voie postale à votre domicile. Le remboursement se fera dans les 60 jours après l'édition de cette facture par virement.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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