Question en attente de réponse
bonjour cela fait 2 jours que j ai un changement d offre en cours est ce normal?
j ai souscrit par tel une nouvelle offre maintenant cela fait 2 jours que le changement d offre est en cours est ce normal?
Réponses
Bonjour Yann !
Effectivement, ce n'est pas normal.
Votre changement d'offre aurait du avoir lieu le 22/09 mais, à ce jour, ceci est toujours en attente.
Je fais remonter l'incident au service concerné.
Dès retour de leur part, je reviens vers vous.
Je vous souhaite une bonne journée !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yann !
Je vous informe que l'incident est résolue.
Votre changement d'offre a bien eu lieu.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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