Bonjour Mostafa,
Afin de déterminer l'anomalie que vous rencontrée, je vais avoir besoin d'effectuer des vérifications.
Dans un premier temps, pouvez-vous me confirmer que le numéro inscrit au dos de la carte Sim se termine bien par 1459681F?
Egalement, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile avec de déterminer si le blocage provient de la carte Sim ou de l'appareil.
Pouvez-vous m'indiquer le résultat du teste croisé ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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