Question en attente de réponse
Pays d'origine erroné - Pays d'itinérance erroné
Bonjour Bénédicte ou Lindsay,
j'ai bien appliqué ce que vous m'avez indiqué, vous étiez, très claires dans vos démarches. Cependant, alors que je suis en Guyane le téléphone me propose toujours pour un numéro commençant par 05 94 xx xx xx (donc en Guyane),
- Pays d’origine il ajoute alors systématiquement le 32 enlève le 0 ce qui donne +32594xx xx xx
- Pays d’itinérance et j'obtiens + 590594 xx xx xx Les communications, bien sûr n'aboutissent pas.
Merci de m'aider.
Bien cordialement.
Réponses
Bonjour Marie-Paule,
L'échec d'émission des appels depuis la Guyane nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Marie-Paule,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Célia a répondu
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Kryska a répondu
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MARIE-PAULE a posé une nouvelle question
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