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Je possède deux lignes suite

Fatma-Zohra M.
Fatma-Zohra M.

Fatma-Zohra M.

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Bonjour
Je possède deux lignes. Une a mon nom et l'autre au nom de mon conjoint, validé sur la même adresse mail.
Je n'ai reçu qu'un seul code confidentiel.
Impossible de me connecter au deuxième espace client car pas de deuxième c'est de deuxième code confidentiel.

Impossible d'accéder a l'espace client de la deuxième ligne.

Pouvez vous renvoyer l'email pour la deuxième ligne ?
Merci

Réponses

Bonjour Fatma-Zohra,

Pour accéder à l'espace client de chaque ligne, je vous invite à vous rendre à l'adresse http://www.nrjmobile.fr et à renseigner à la rubrique "Espace Client" et l'onglet "Se connecter" :

  • le numéro de téléphone concerné comme identifiant,
  • le mot de passe provisoire que vous obtenez en cliquant sur le lien " Code confidentiel oublié".

Vous pouvez choisir de recevoir votre mot de passe provisoire par SMS ou par mail.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Fatma-Zohra M.
Fatma-Zohra M.

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Bonjour
Comment vous envoyer un mail en privé ?
Merci

Fatma-Zohra M.
Fatma-Zohra M.

Fatma-Zohra M.

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Pouvez vous m'envoyer un mail afin que j'y réponde et poursuivre l'échange ?
Merci

Fatma-Zohra,

J'ai envoyé un courriel sur l'adresse mail enregistrée sur votre profil sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à le consulter.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile

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