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Question en attente de réponse
Bonjour
Je possède deux lignes. Une a mon nom et l'autre au nom de mon conjoint, validé sur la même adresse mail.
Je n'ai reçu qu'un seul code confidentiel.
Impossible de me connecter au deuxième espace client car pas de deuxième c'est de deuxième code confidentiel.
Impossible d'accéder a l'espace client de la deuxième ligne.
Pouvez vous renvoyer l'email pour la deuxième ligne ?
Merci
Réponses
Bonjour Fatma-Zohra,
Pour accéder à l'espace client de chaque ligne, je vous invite à vous rendre à l'adresse http://www.nrjmobile.fr et à renseigner à la rubrique "Espace Client" et l'onglet "Se connecter" :
Vous pouvez choisir de recevoir votre mot de passe provisoire par SMS ou par mail.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour
Comment vous envoyer un mail en privé ?
Merci
Pouvez vous m'envoyer un mail afin que j'y réponde et poursuivre l'échange ?
Merci
Fatma-Zohra,
J'ai envoyé un courriel sur l'adresse mail enregistrée sur votre profil sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à le consulter.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
Jocelyne a répondu
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Fatma-Zohra a répondu
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