Question en attente de réponse
Utilisation hors Union européenne
Bonjour,
Je pars en voyage dans un pays hors de l'union européenne.
Existe-t-il une option/forfait pour que j'ai mon numéro et internet lors de mon voyage?
Merci.
Réponses
Bonjour Vitor,
Vous avez déjà l'option Internationale avec Blocage Web activée sur votre ligne.
Cette option vous permet d'utiliser les réseaux étranger pour communiquer en hors forfait. Elle bloque néanmoins tous les usages internet en hors forfait (toute option internet que vous auriez mise en place fonctionnerait normalement).
Concernant les options ou recharges voyage, voici un lien vous donnant tous les détails concernant les recharges proposées actuellement : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande d'information complémentaire.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon Voyage.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Merci karim,
Cela ne répond pas encore à ma question.
Le pays ne fait pas partie de cette liste.
Cela veut dire qu'il n'est pas couvert ?
Bonjour Vitor,
Si le pays en question n'est pas dans la liste, celle-ci regroupant la totalité des recharges et options que nous proposons, nous ne pourrons pas vous proposer d'option vous permettant d'utiliser votre forfait gratuitement dans ce pays.
Néanmoins, vous avez la possibilité d'utiliser votre forfait, en facturation hors forfait.
Pour avoir les tarifs des appels et sms, je vous invite à consulter notre guide tarifaire : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
En vous souhaitant une bonne journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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