Question en attente de réponse
Chaanger d'opérateuur
Bonjour actuellement couvert par le réseau SFR (c'est une catastrophe) j'aimerai pouvoir avoir l'option de changer de réseau car j'en est raz le bol de la mauvaise connexion de ma box.. Merci de pouvoir faire quelque chose!
Réponses
Bonjour Julien,
L'offre 4g box 250 go passe exclusivement par le réseau SFR. En cas d'anomalie de couverture, après la souscription comme annoncé sur le site internet vous disposez de 30 jours pour profiter du dispositif "satisfait ou remboursé" le cas échéant. Il n'y a pas de possibilité de modification du réseau sur cette offre.
Un technicien doit effectuer un diagnostic de connexion et vérifier les accès au réseau. Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Pas la peine, j'ai déjà eu contact avec ces service avant les 30 jours de test, on m'a JAMAIS proposer de me rembourser, ils ont juste dit que c'était "normal" alors que pas du tout, franchement je trouve que c'est un peu de vol mais bon j'me suis niquer tout seul, merci beaucoup.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changer d'abonnement : auchan --> cdiscount
bonjour, je souhaite changer d'operateur : auchan --> cdiscount mobile. pour une question de tarif du forfait. Or je lis qu'il n'est pas possible de le faire au pretexe que... -
Désactiver ma boîte vocale
Bonsoir, Dès l'activation de ma ligne il y a bientôt un an , j'ai explicitement demander à ce que ma boîte vocale (répondeur) soit désactivée... S'il vous plaît, pourriez-vous... -
Bonjour j’ai reçu ma sim sa fais 2 jour mais je ne peut je appeler mais la 4h ne marche pas
Je les mise dans mon téléphone mais la 4g ne marche pas uniquement les appels
-
