Question en attente de réponse
Commande annulée sans raisons
Je viens de passer deux commandes pour le forfait 200Go de Discount Mobile,
et je reçois un mail de NRJ Mobile pour me dire commande annulée!!!
Or j´ai donne les mêmes infos que pour avoir le forfait 100Go que j´ai chez NRJ
Donc pourquoi ne pas me valider le forfait de Cdiscount? Pas le droit d´avoir 2 forfaits au même nom?
Etrange quand même. Je pense aue je vais tout résilier et repartir sur des fournisseurs plus serieux...
Cordialement
Réponse
Bonjour Gilles,
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour quelques questions personnelles.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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