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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir des appels et sms ni d'en envoyer et d'appeler;

BERNADETTE H.
BERNADETTE H.

BERNADETTE H.

Niveau
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points

Bonjour, Depuis 1 mois, après avoir essayé les manipulations proposées par la communauté, je n'arrive toujours pas à recevoir les appels (les correspondants tombent direct sur la messagerie) ni à appeler et quand ça marche, je suis coupée au bout de 4 secondes, impossible de recevoir et d'envoyer des sms. Bref, l'abonnement et/ou la carte SIM ne me servent à rien. Aidez-moi svp à régler ce problème.

Réponse

Bonjour Bernadette,

L'échec des services rencontré nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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