Question en attente de réponse
je rencontre beaucoup de problème de connexion reseau 3/4G sur ma zone
Bonjour,
depuis ma souscription, j'ai de très fréquentes déconnexion réseau très gênantes dans mon utilisation quotidienne. A titre d'exemple, il m'est quasi impossible d'écouter une musique en streaming (deezer, spotify, youtube) normalement si je me déplace.
C'est quelques chose que je n'avais pas avant avec mon ancien opérateur qui utilisait le réseau orange. Je pense être sur le réseau SFR qui est très pauvre sur ma zone. Pour information , j'habite en campagne et seul le réseau orange est vraiment viable ici.
Pouvez-vous vérifier et me basculer sur le réseau orange pour que je retrouve une utilisation normale.
Par avance, merci.
Réponse
Bonsoir Vincent,
Votre offre 30 Go ne peut utiliser les antennes Orange.
Les déconnexions web rencontrées nécessitent l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
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