Bonjour Christine,
Je vous souhaite la bienvenue auprès de nos services.
En effet, après vérification, un problème de livraison survient sur la commande que vous avez effectué.
J'ai la possibilité d'effectuer une commande de remplacement, et cela, sans frais.
Afin de traiter au mieux votre demande, et pour vos données soient confidentielles, je me permets de vous envoyer un mail.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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