Question en attente de réponse
Internet non justifié
A l'attention de Morgane, en rapport avec ma question précédente.
Extrait du détail de consommations Web ( septembre et octobre 2020 )
30/09/2020 à 22:12
10 Ko
Inclus
Consommations Web
30/09/2020 à 21:12
10 Ko
Inclus
Consommations Web
30/09/2020 à 17:13
80 Ko
Inclus
Consommations Web
30/09/2020 à 17:06
13 Mo
Inclus
Consommations Web
30/09/2020 à 17:05
2 Mo
Inclus
Consommations Web
30/09/2020 à 15:22
10 Ko
Inclus
Consommations Web
30/09/2020 à 14:21
10 Ko
Inclus
Comment expliquez vous les 2Mo en 1 minutes et les 13 Mo en 7 minutes ?
Cela mérite explication par rapport à votre barème ( 1h d'internet = 12 Mo )
Merci d'être objective dans votre réponse. Cordialement
Réponse
Bonjour Gilbert,
Ma collègue Morgane traite justement votre demande. Je vous invite donc à lui répondre sur le fil de discussion concerné https://www.assistance-mobile.com/questions/2467649-consommation-web-injustifiee et à ne pas ouvrir plusieurs conversations pour le même sujet. Cela facilitera le traitement de votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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