Bonjour Mahfouz,
Le changement de réseau peut être validé en cas de défaut de couverture au domicile ou au travail. Un test réseau est demandé avant de pouvoir valider ce changement.
Pour que nous puissions effectuer ce test avec vous, je vous propose de vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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