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Question en attente de réponse

j'aimerai enregistrer mon nouveau mobile sur l'assurance

MATHIEU V.
MATHIEU V.

MATHIEU V.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
MATHIEU V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

merci d'enregistrer le Huawei Y6 2019 sur mon assurance

Réponse

Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jocelyne B.
Date
réponse
r

Bonjour Mathieu,

L'assurance mobile ne peut être souscrite qu'au moment de la commande du téléphone.

Vous avez commandé le téléphone Huawei Y6 2019 le 29/09/2020.

Ce téléphone a été livré le 03/10/2020.

Pour exemple, vous avez souscrit le 20/11/2018 une assurance mobile pour le téléphone Huawei Y7 2018. Cette souscription a été possible car elle s'est faite simultanément à la souscription de la ligne et de la commande du téléphone.

Je regrette de ne pouvoir donner satisfaction à votre demande.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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